Sorry, we ondersteunen geen IE

We zien dat je Internet Explorer gebruikt, een oude en onveilige browser. Daardoor kunnen we je niet de mooie website voorschotelen die we zouden willen.

Je bent van harte welkom in elke andere browser zoals bijvoorbeeld Chrome, Firefox of Microsoft Edge. Wij wachten hier wel, tot zo!

Zoeken

Meewerkend voorman/-vrouw team Digitale Werkplekondersteuning

Aantal uren
28tot36 uur
locatie
Utrecht

Onze medewerkers altijd kunnen helpen? Jij doet ’t door onze ICT systemen in de lucht te houden

Als medewerker van Bartiméus, kun je af en toe wel wat extra hulp en ondersteuning gebruiken als het gaat om ICT. Bij Bartiméus is die ondersteuning nooit ver weg dankzij slimme zorg- en communicatiesystemen. Systemen waar jij als digitale werkplekondersteuner de eerste en tweedelijns ondersteuning voor verzorgt. Zo help je de medewerkers én Bartiméus vooruit. Jij ben de spreekwoordelijke spin in het ICT web en jij bent onmisbaar in onze organisatie!

Braille type machine

Jouw rol als ICT Meewerkend voorman/-vrouw team Digitale Werkplekondersteuning

Geen dag is hetzelfde, je regelt wat af aan de telefoon maar zeker ook in de organisatie zelf. Zo werk je vaak vanuit de ICT afdeling op het hoofdkantoor in Zeist, en reis je daarnaast soms ook naar onze locaties om ter plekke zaken op te lossen. Digitale hulpmiddelen maken het leven een stuk makkelijker. Ze creëren zelfredzaamheid, veiligheid en bewegingsvrijheid. Dat geldt inmiddels ook voor alle zorgmedewerkers die te maken krijgen met de digitale wereld rondom de cliënten. Zij kunnen niet zonder onze zorg-, communicatie-, camera- en toegangscontrolesystemen. En dus kunnen ze ook niet zonder jou. Samen met jouw directe collega’s zorg jij ervoor dat alle digitale componenten binnen Bartiméus optimaal functioneren. Van de in gebruik zijnde applicaties, tot de laptops en mobiele telefoons. Van de alarm- en oproepsystemen tot de toegangscontrolesystemen en de camera’s. Je lost problemen en verstoringen op, en je helpt gebruikers met vragen. Daarnaast ben je betrokken bij het voorraad- en inkoop proces, voer je verbeteringen in de werkprocessen door en zorg je voor het optimaal functioneren van de afdeling werkplekondersteuning. . Als ICT Werkplekondersteuner ben jij verantwoordelijk voor het:

  • Gereed maken, uitgifte en inname van hardware, inclusief bijbehorende registraties (zoals laptops, telefoons, etc.)
  • Tweedelijnswerkzaamheden op het gebied van het oplossen of doorgeven en gereed melden van incidentmeldingen binnen ICT en Domotica
  • Hardware beheer en voeren van configuratie- en changemanagement
  • (Zorg)domoticabeheer
  • Ondersteunen van gebruikers (incident- en problem management)
  • Voorraadbeheer en leveranciersmanagement
  • Onderhouden van contacten met direct aan de werkzaamheden samenhangende managers (bv inkoop, HR, communicatie, facilitair)
  • Daar waar nodig beleid op papier zetten én vooronderzoek doen door in de organisatie input op te halen

Wij zijn Bartiméus

Wij zijn Bartiméus. Met zo’n 1.800 medewerkers en ruim 800 vrijwilligers zijn we er voor alle mensen in Nederland die slechtziend of blind zijn. Ook als ze een meervoudige beperking hebben of problemen ervaren met zien door bijvoorbeeld niet aangeboren hersenletsel. We zijn er voor hun naasten en voor de professionals om hen heen. Zij kunnen terecht bij ons expertisecentrum, bij onze ambulante dienstverleners, in onze scholen en woonvoorzieningen, en bij de verschillende vormen van dagbesteding die we bieden. We stellen alles in het werk om mogelijk te maken dat mensen met een visuele beperking het leven kunnen leiden dat bij hen past en zich voluit kunnen ontplooien.

Want het gaat niet om hoeveel procent je ziet. Het gaat om hoeveel procent je leeft. Bartiméus. 100% leven.

Wie ben jij?

Met jouw ICT-kennis en vindingrijkheid help je anderen vooruit. Met plezier los jij elk probleem op en beantwoord je iedere vraag. Dit doe je succesvol door informatie te verzamelen, verbanden te leggen en zo nodig collega’s te raadplegen. Je beschikt dan ook over een brede blik en goede communicatieve vaardigheden. Ook het geven van advies en instructies gaat je uitstekend af. Daarbij weet je moeiteloos de juiste prioriteiten te stellen en steeds je hoofd koel te houden.

Verder heb je:

  • Minimaal een afgeronde MBO (niveau 4) of HBO ICT opleiding
  • Minimaal drie jaar kennis en ervaring op een servicedesk en/of als tweedelijns medewerker
  • Meewerkend voorman/vrouw, dus een combinatie van tickets oplossen en een aantal wat meer beleidsachtige en procesgerichte taken
  • Kennis van Microsoft Office 365. Algemene kennis van onder andere WAN, LAN, Wifi, telefonie.
  • Kennis van TOPdesk is een pré.
  • Je kunt goed verbinden en projectmatig werken. Daarnaast ben je communicatief vaardig.

Goed om te weten: Bartiméus wil de arbeidsparticipatie van mensen met een visuele beperking bevorderen. Als je een visuele beperking hebt, vragen we je met nadruk te solliciteren.

Wat bieden we jou

  • Een uitdagende baan waarbij je écht het verschil maakt voor een bijzondere doelgroep.
  • Een vast contract voor 28 - 36 uur per week.
  • Salaris passend bij je ervaring, op basis van de CAO Gehandicaptenzorg (FWG 45) met een maximum van € 3.189 per maand.
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden in de vorm van een uitgebreid inwerktraject en diverse trainingen en opleidingen.
  • Een aantrekkelijk meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden.

Enthousiast? Solliciteren is heel eenvoudig

Gebruik de link op onze vacaturepagina en de rest wijst zich vanzelf. Liever eerst meer informatie? Neem dan contact op met Fenneke Thors, Recruiter via 06-43874753. De gesprekken zullen in juli/augustus plaatsvinden. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten.

Verhalen van Bartiméus

Hoe is het om bij Bartiméus te werken? Wat vinden medewerkers van Bartiméus belangrijk in hun werk en waar worden zij blij van? Lees en bekijk de verhalen van medewerkers over hun ervaringen.