Bartiméus en kwaliteit

Bartiméus wil door het leveren van goede en verantwoorde onderwijs, zorg, dienstverlening en arbeid een bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven van mensen met een visuele beperking. Dat betekent dat we continu aandacht hebben voor kwaliteit en systematisch blijven werken aan het verbeteren van onze diensten.

Cliënten en kwaliteit

In de visie van Bartiméus begint kwaliteit bij de cliënt. De cliënt die ons een vraag stelt, mag verwachten dat hij of zij een antwoord krijgt dat aansluit bij zijn vraag, persoonlijke situatie en verwachtingen. Alleen in samenspraak met de cliënt kunnen we de norm voor goede kwaliteit stellen.

Medewerkers en kwaliteit

In de visie van Bartiméus zijn het de medewerkers die kwaliteit realiseren. Alle medewerkers zijn vanuit hun eigen verantwoordelijkheid continu bezig om de kwaliteit van hun werk te verbeteren. De wensen van de klant zijn daarbij richtinggevend.

Kwaliteitskeurmerken

Om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen, hebben we een aantal werkwijzen en instrumenten ingevoerd. Samen vormen zij ons kwaliteitssysteem. Bartiméus werkt volgens het Harmonisatiemodel Kwaliteitsbeoordeling Zorginstellingen (HKZ).
We hebben onze organisatie extern laten toetsen en daarmee het HKZ-certificaat voor de gehandicaptenzorg behaald. Dit betekent dat Bartiméus voldoet aan de kwaliteitseisen voor de gehandicaptenzorg. Bartiméus heeft ook het Borea-keurmerk, het kwaliteitskeurmerk voor re-integratiebedrijven.